Garanties et soutien
Nos scieries, notre équipement forestier et nos raboteuses/moulurières sont construits pour durer toute la vie.
Avant d’investir dans du matériel Norwood, nous voulons que vous soyez assuré qu’il vous convient. Demandez-nous de vous envoyer une
trousse d'information gratuite accompagnée d'un DVD de démonstration. Vous pouvez aussi nous visiter pour voir les scieries mobiles et les raboteuses/moulurières en personne. N’hésitez pas à visiter l'un de nos
entrepôts d’usine, ou à venir nous voir à un
salon commercial près de chez vous. Vous pouvez également clavarder avec un propriétaire de scierie ou de raboteuse/moulurière Norwood et voir leurs machines en action. Avec plus de 20 000 propriétaires de scieries Norwood dans tous les états américains, chaque province canadienne et plus de 80 pays du monde, il y en a probablement un près de chez vous. Avec leur permission, nous pouvons vous mettre en contact afin que vous puissiez entendre leurs commentaires.
Communiquez avec nous pour trouver le propriétaire de scierie ou de raboteuse/moulurière Norwood le plus près de chez vous.
Si vous avez des questions de nature technique, que ce soit avant ou après avoir fait l’acquisition d’une scierie, d’une débusqueuse ou d’une raboteuse/moulurière Norwood, n’hésitez pas à nous téléphoner. Vous pourrez profiter d’un soutien téléphonique à vie, et ce, sans frais, pour que vos opérations Norwood fonctionnent à leur pleine capacité.
Garantie de remboursement de 30 jours
Nous savons que vous serez satisfait de la valeur et du rendement de votre matériel Norwood. Nous appuyons cette certitude d’une garantie de remboursement de 30 jours. Si votre matériel Norwood n'accomplit pas tout ce que nous disons, retournez-nous le dans un délai de 30 jours de la date d'achat pour recevoir un remboursement du prix d'achat (moins les frais d’expédition)*.
Garantie de deux ans sur les scieries à ruban et les raboteuses/moulurières
Nous somme si convaincus de la qualité et de la durabilité de nos
scieries à ruban des gammes
LumberMate et
LumberLite et de nos
raboteuses/moulurières à deux et à quatre têtes que nous garantissons qu’elles seront exemptes de défauts de matériaux et de fabrication pendant deux ans à compter de la date d'achat. Pendant cette période, nous réparerons ou, si nous croyons que c’est nécessaire, remplacerons toute pièce qui nous est retournée et que nous jugeons être défectueuse.
Les moteurs à essence installés sur le matériel Norwood sont couverts par une garantie de deux ans offerte directement par le fabricant du moteur.
Norwood offre une garantie limitée d’un an sur tout autre équipement.
Norwood ne garantit pas les articles consommables et les pièces d’usure comme les lames, les couteaux, les pierres à affûter, les plaquettes céramiques, les courroies et les décalcomanies.
* Le remboursement n’inclut pas les lames usagées ou les pièces endommagées.